前言  一个人要想在这个充满激烈竞争的社会中获得成功，除了个人努力和外界机遇等因素外，至关重要的一点，就是我们现在或未来所从事的行业和工作，是否真正地适合我们，是否有利于我们充分发挥自身的优势。可以说，准确地对我们自身的兴趣、性格、能力等特征进行分析，以便发现我们的潜在竞争优势和能充分发挥我们优势的职业，是我们每个人获得职场成功的第一步，也是最重要、最关键的一步。在这种时代背景下之下，人才测评成为当前十分流行的一个术语。无论是从企业人才选拔、员工开发、绩效评价来看，还是从个人的自我认识、职业选择以及职业发展来说，人才测评在企业和个人的发展中都扮演着重要的角色，发挥着重要的作用。   

     人才测评就是通过一系列建立在心理学、行为科学、教育学、管理学、数学、计算机科学等基础理论上的科学手段和方法，对测评对象的基本素质、绩效状况进行测量和评定的过程。招人或求职到底难在哪里，人力资源专家认为，双方必须加强沟通，深入了解，才能提高招聘求职的成功率。现代人才测评方法具有很高的科学性、客观性，以及严密扎实的可靠性。它是一门科学，又是一门技术，也是一种职业，已经发展为各个行业选用人才和个人了解自己准确定位的主要方法。个人可以通过人才测评客观地了解自己，更加清晰地规划自己的职业生涯。能有效提升你的个人价值，实现自我发展。对企业来说，人才测评有助于人才的选拔与安置；有助于人力资源状况的全面普查；为人员培训提供诊断性信息；有助于人员的使用和管理；为团队建设提供依据。 

     国外的人才测评经过几十年的探索与发展，国外的人才测评技术已经形成了科学合理的体系，成为发掘人才的有效方法，将人内在的心理特征进行科学量化，并寻求到较为合理的解释。在美国等发达国家，专业测试已有近百年的历史，研究机构对测试者进行长达10年的追踪研究，最长的追踪研究达75年。国外企业对人才测评相当重视，比如施乐公司曾对500名销售人员和经理进行测试，花费34万美元，而实际增加的经济效益是490万美元。  在外企在招聘人才时，主考官所出题目一般不太涉及专业，在看似漫无边际的聊天或讨论中了解应聘者。比如有时候主考官出的题目是：你出差到外地，恰好遇到公司的一位同事与人打架，你如何进行处理？主考官就是通过这种方式来测验你分析、判断与解决问题的能力――这是比较简单的人才测评方法。随着人才市场的日益成熟，源自西方的人才测评，在中国人才市场上显山露水。专业的人才测评，将帮助企业更好地识才、用才，被测评者亦能根据自己的特长来规划职业生。 

     国内的人才测评大约出现了5年多的时间，真正实施则是广州的南方人才市场测评中心于1997年正式向市场开放。也是在这一年，广州市规定，外地人才调入，除了组织考核外，必须做人才测评，合格者方可调入，不合格者将被淘汰，测评结果随档案走。与国外相比，国内的人才测评尚有很大差距。其一，是观念上的差距。国企固有的人事管理制度，导致对人才测评知之不多，主动性不强；外企一般有自己的测评体系，不可能对国内的测评加以青睐；能够主动进行测评的仍以个人为主，外加为数不多民营中小企业。其二，是技术上的差距。人才测评因为是“洋为中用”，国内研究刚起步，多采用“拿来主义”，许多测评试卷几乎都是从国外照搬过来的，或者是简单的模仿。此外，从业人员的专业素质和实际操作经验也有待提高。因此人才测评具有广阔的发展前景，学习西方的先进理论和技术，并与中国的文化特色相结合，乃必由之路。 

     人才测评的方法主要有陈述式量表、案例分析、专家系统三种模型。陈述式量表是要求被测试者在规定的时间内完成若干测试题，类同于我们的学校考试。案例分析是在管理学和组织行为学方法基础上，考察个人的分析与判断能力。专家系统即由若干专家组成测评组，列出一个企业的各种经营状况，提供报告由被测试者进行处理，以考察他的经营管理能力。目前国际上通用的还有实景动态测试手段，如“无领导小组讨论”。在模拟的情境内，让多个应试者来完成一个共同的实际任务，比如设计一套方案、分配一笔奖金等，被试者在讨论一定时间后达成一致意见，主考则在观察玻璃墙（被试者看不到主考）后进行观察，来检测应试者的组织、协调、控制能力、决策能力、人际关系技巧及行为风格等。一般来讲，人才测评的内容包括：综合素质测评、领导者结构能力测评、管理人员基本素质测评、创新能力测评、解决问题风格测评、实用性格特征测评、基本智能水平测评、气质测评、工作动力测评、职业生涯设计测评、事业驱策力测评、经理人员资格测评、卡特尔16PF个性测评、语言能力测评、行政职业能力测评等。 

    不管企业采用何种方法来进行人才测评，从根本上讲，人才测评本身不是目的，企业人才测评工作目的是为了其结果的使用。这也是大多数国内企业很难做到的地方，由于种种原因，国内企业的人才测评往往是为了测评而测评，最终得到的结果很难拿去利用到企业和员工的发展中，而且测评的结果往往也很难令人满意。所以，中国的人才测评的发展道路还很长，目前我们是从外来引进各种测评方法，还很难适应国内企业的情况，所以取得的效果也很难令人满意。  就人才测评本身而言，其功能和作用是两个不同的概念，但两个既相互联系又相互区别。功能是事物内部固有的效能，它是由事物内部要素结构所决定的，是一种内在于事物内部相对稳定独立的机制。而作用则不同，它是事物与外部环境发生关系时所产生的外部效应。同样的功能对外界的作用，既可能是正面作用，又可能是负面作用，这要看功能与外部环境的互动方式。一般来说，功能是作用产生的内部根据和前提基础，客观需要是测评产生作用的外部条件，作用就是测评的功能与客观需要相结合而产生的实际效能。 

     人才测评的功能归纳起来主要有三个方面：   

     1、甄别和评定功能 这是人才测评最直接、最基础的功能。所谓甄别评定，是指对人才素质状况优劣、水平高低的鉴别和评定。甄别是测量个体之间的素质差异，评定是衡量受测者素质构成及其成熟程度，看其是否具备规定的资格条件和常模标准。   

      2、诊断和反馈功能  诊断与反馈二者是相互联系、相辅相成的功能。诊断是指通过测评，找出被测者素质构成及发展上的问题及不足。反馈是指根据测评结果，提供调整和改进测评对象素质缺点的信息，分析缺点和不足及其产生的原因，提出诊断意见和素质优化开发方案，帮助其克服缺点，发扬优势，推动其素质全面发展。 

      3、预测和激励功能  预测和激励功能，与上述两功能紧密相联，并为其所派生。预测功能，是指通过对人才素质现有状态的鉴别评定，可以预知推测其素质发展的趋向。这种预测的有效性取决于人才素质特征的稳定程度。激励功能，是指通过对人才素质诊断和反馈，使受测者增强进取心，促使其勤奋学习，努力工作，尽快尽好掌握一定的知识和能力，充实完善自我，通过不同途径培养提高自己，立志成为对国家、对社会的有用人才。测评中的这种导向作用就是激励。 

     人才测评的作用，人才测评最主要的作用，是为人事决策提供可靠、客观的依据和参考性建议，它是人事决策的基本工具。 其作用大致有三方面：   

       1、配置人才资源 人才资源配置是人才资源管理的基础工程。传统的人事管理由于缺乏人才测评技术，人才资源没有得到科学合理的配置，造成人才资源的闲置、埋没和浪费，影响了社会经济和各项事业的发展。当代人事管理利用人才测评技术，实现了人才资源的优化配置。 

       2、推动人才开发 现代人才测评是为现代人事管理提供所需信息的有效途径和方法，因为它所提供的信息最多、最具科学性，因而也是最重要的，所以，实施现代人才测评，不但能发现优秀人才和稀缺人才，而且能明确各人的长短优劣，加强培训，扬长避短，最大限度地开发潜能。 

       3、调节人才市场 在社会主义市场经济条件下，人才流动需要利用人才测评的信息咨询作用。这表现在三方面：其一，人才测评能对一个国家、一地区或一个产业部门的人才结构和职业分布结构进行调节。其二，调节人才纵向、横向流动，促使社会人才资源合理布局。其三，调节人才的智能结构和一定社会的人才供求标准，使配置需求与可能有机结合。 

       从个人角度讲，人才测评的作用也有三个方面：     

       1、促进自我认知   现代人才测评可以帮助个体更了解自己，知道自己的能力水平和兴趣爱好，从而能够因势利导，明确自己的择业和发展方向。   

       2、促进个人择业  通过为各类人才市场提供专业化的第三方素质评价，以及为中国的各类企业评价人才服务，可以在它们与个人之间建立桥梁，为人才提供能够真正体现起价值的应用场所，也就是使个人能够根据测评结果判断寻找到真正适合自己的职业。 

       3、促进自我发展   每个人从学习到择业的每一个阶段都需要对自己有一个清醒的认识。现代人才测评可以使每个人认清自己的素质，知道自己的长处和短处，优势和缺陷，从而能够针对性的接受教育培训，并在实践中尽量扬长避短，更好地实现自我发展。 

       “认识你自己”是古希腊一句著名的箴言，人最难战胜的敌人就是自己。中国先贤亦云“知人者智，自知者明”，知人则能善任，自知方能量力而行。人才测评让企业认识看清自己的员工的能力，将其放在更合适的岗位来为企业的发展发挥最大的效用，促进企业的发展，同时人才测评也让员工认清楚自己，为全面发展自己，提高自己能力，为自己的职业生涯规划做出更明确的目标，使企业与自己共同发展壮大。  

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